Over ons: De Reis is het doel

Reeds in 2012 werd de weg uitgestippeld voor de opening van Dialando in 2021. Op dat moment werd de website "ÅKSTRÖM" in Zweden opgericht als een jong bedrijf.

De basis van "ÅKSTRÖM" werd ingegeven door de liefde voor horloges, maar ook door de fascinatie van het internet en de daaruit voortvloeiende mogelijkheden om een nieuw bedrijfsgebied te ontwikkelen en mode- en kwaliteitshorloges tegen de beste prijzen op een ongecompliceerde manier te verkopen.

In het begin werd "ÅKSTRÖM" gebruikt op het gebied van dropshipping, dat wil zeggen directe verzending van de distributeur naar de klant. Maar al in 2013 werd de weg ingeslagen voor een magazijn in Zweden. Inmiddels heeft ons magazijn een omvang bereikt van ongeveer 2000 horloges, die beschikbaar zijn voor de dagelijkse verzending naar onze klanten. Daarnaast zijn er meer dan 6000 verschillende horlogemodellen beschikbaar, die binnen 2 werkdagen geleverd kunnen worden!

In 2014 is onze site omgedoopt van "ÅKSTRÖM" tot "ÅKSTRÖMS" en is het hoofdkantoor van het bedrijf verplaatst naar Cyprus, waar een bedrijf in de vorm van een naamloze vennootschap naar Cypriotisch recht is opgericht. Deze stap was nodig om voorbereid te zijn op toekomstige internationale uitdagingen.

Tot 2015 werden de verkopen niet alleen op de eigen website van het bedrijf onder "ÅKSTRÖMS" gedaan, maar ook op populaire Zweedse online marktplaatsen. De verzending was uitsluitend bestemd voor particuliere klanten, maar in 2015 werd het bedrijf uitgebreid van B2C (Business to Customer) naar B2B (Business to Business) en werd er een samenwerking opgezet die tot op de dag van vandaag voortduurt.

In 2017 is ons bedrijf al gegroeid naar 8 kantoormedewerkers + magazijnmedewerkers in Zweden. Daarnaast is er één medewerker ingehuurd om een opleiding tot horlogemaker te volgen; om deze reden heeft het bedrijf nu een eigen horlogemaker in dienst. In 2018 werd ook een lokale horloge reparatiewerkplaats geopend in Paphos (Cyprus).

Sinds de oprichting in 2012 levert het bedrijf uitsluitend aan klanten in Zweden. In deze periode zijn meer dan 40.000 klanten bediend en onze Facebook-pagina heeft inmiddels 36.000 volgers bereikt, waar we ook enorm trots op zijn!

Eind 2019 werd het idee geboren om onze horloges ook buiten de grenzen van Zweden aan te bieden. We wilden echter geen gewone website in slechts één taal. Ons idee was en is om horloges aan te bieden in de taal van elk EU-land.

Niet elke EU-burger spreekt Engels of zelfs Zweeds, dus werd het idee geboren om een meertalige website te openen waar elke burger binnen de EU vol vertrouwen een horloge kan kopen tegen de beste prijs in zijn of haar eigen taal - en met de gebruikelijke lokale betaalmethode.

Omdat "ÅKSTRÖMS" voor veel mensen een moeilijke naam is om uit te spreken, werd gezocht naar een naam die voor iedereen even gemakkelijk en begrijpelijk is. De naam "DIALANDO" is geboren. Het eerste deel - "DIAL" - is afgeleid van het Engelse "dial".

Eind 2020 begint Dialando met de eerste vier landen: Denemarken, Ierland, Nederland en Zweden. Na een korte opleidingsperiode wordt het aanbod en de verzending uitgebreid naar de hele EU.

• 2012: Lancering van de website "ÅKSTRÖM" en ontwikkeling van online verkoop in de B2C sector
• 2013: Opening van een eigen magazijn met een externe zakenpartner in Zweden
• 2014: Naam werd gewijzigd van "ÅKSTRÖM" naar "ÅKSTRÖMS", en het hoofdkantoor van het bedrijf werd verplaatst naar Cyprus
• 2015: Uitbreiding van het businessmodel naar B2B
• 2017: Bedrijf heeft al 8 medewerkers in kantoor + extern magazijnpersoneel. Verhuizing naar een groter kantoor is aanstaande
• 2017: Nieuwe medewerker wordt aangenomen en opgeleid als horlogemaker
• 2018: Opening van een lokale winkel voor horlogereparatie in Paphos
• 2019: Idee voor "DIALANDO" is geboren
• 2021: Opening van horloge winkel "DIALANDO" in de eerste 4 landen (Denemarken, Ierland, Nederland en Zweden)
• 2024: Voltooiing van de vertalingen in alle 20 verschillende talen.

  Sinds het begin van ons bedrijf in 2012 zijn we altijd voorzichtig geweest met het bijhouden van de snel veranderende tijden. De veiligheid van het internet is belangrijk voor ons en we zijn altijd bezig om de laatste ontwikkelingen in onze website te verwerken.  

Het is belangrijk voor ons om toegankelijk te zijn voor onze klanten, en ook om ervoor te zorgen dat ons klantenserviceteam de waardering heeft die vroeger zo belangrijk was voor ieder van ons, maar die helaas door veel bedrijven in de loop van de tijd verloren is gegaan.

Wij beloven u dat u altijd met ons kunt praten en dat wij voor u beschikbaar zullen zijn met de hoogste kwaliteit, zelfs als u al voor een product gekozen heeft.

Welkom in de Dialando horlogewinkel!